Condiciones Generales para Cambio y Devolución:

     RHD Moulin máquinas tiene mucho respeto por sus clientes, y por ser una empresa seria, busca siempres alcanzar su satisfacción. para tal, estamos siempres listos para resolver ocurrencias de cambio o devolución. en estos casos, usted debe inmediatamente informarlo a nosotros respetando las consideraciones abajo:

Cuidados al recibir el producto de la transportadora:    No reciba la entrega en caso de:      • Embalaje abierto o dañado;      • Producto dañado;      • Producto diferente de lo que ha sido pedido;      • Falta de accesorios.

     Por eso es muy importante verificar las condiciones generales del producto antes de firmar cualquier documento ofrecido por la transportadora.
     El descumplimento de estos cuidados pueden generar muchos problemas, sin embargo, caso el producto sea recibido indebidamente, con algún tipo de daño, contáctenos inmediatamente.

     Cambio
     Si el producto presenta un defecto de fabricación dentro el plazo de garantía, contáctenos para que se pueda hacer el cambio. en este caso el producto no puede presentar indicaciones de violación que invaliden la garantía. todos los ítenes que lo acompañan deben ser presentados con la factura, el manual y preferentemente en su embalaje original.
     El producto será analizado por la fábrica y si comprobada la ausencia de defecto o el descumplimento de las instrucciones de uso describidas en el manual, será devuelto al cliente.

     Devolución por arrepentimiento y/o desistencia
     Para que usted nos devuelva el producto por estar arrepentido, vea las condiciones abajo:

     • El plazo para desistir de la compra del producto es de 7 (siete) días corrientes, a partir      de su fecha de entrega.
     • El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin indicaciones de uso, sin      violación de las partes que componen el producto, con la factura, el manual y también los      ítenes gratis que lo acompañan.

     En caso de arrepentimiento, contáctenos.

     Asistencia Técnica pasada la garantía
     Nuestras máquinas están acompañadas de un manual muy bien explicado, paso a paso. para que usted pueda aprovechar bien nuestro producto, además de manual usted recibe un DVD con informaciones acerca de la limpieza y mantenimiento de la misma. usted verá que trabajar y cuidar la máquina es simple, pero si todavía ocurre un defecto y se hace necesario enviarnosla , vea las condiciones abajo:

     • Contáctenos para que podamos tratar este asunto y resolverlo;
     • Los costos del envío son por cuenta del cliente y el valor de costo por servicio de      transporte será previamente combinado con usted;
     • El tiempo máximo de permanencia de su máquina en la fábrica para arreglos, es de 3      (tres) días útiles a partir de su fecha de llegada.

     Cual sea el problema presentado, pasada la garantía o no, contáctenos, pues se le daremos el debido soporte técnico inmediatamente.